Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.

Poster veya çerçeveli poster satın aldığınızda iade ve değişim yapılmamaktadır.

Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Tüm ürünlerimiz  “Sipariş Üzerine, Kişilerin Seçim ve İstekleri Doğrultusunda”  poster baskısı yapılarak, çerçeve üretimi yapılarak hazırlanmaktadır. Bu sebeple sipariş oluştururken ürünlerin özelliklerini ve sipariş detaylarını dikkatlice kontrol ediniz.

Kullandığınız cihazın özellik ve ışık ayarlarına göre baskı renklerinde ufak farklılıklar olabilir. Bu gibi durumlarda iade söz konusu değildir.

Size ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda Hiruko Tasarım Atölyesi sizden paketin ve ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama e-postası talep edebilir.

İade edilecek ürünün kargo esnasında ekstra hasar görmesi durumunda iade edilecek tutardan hasar tutarı düşülerek ücretin iadesi yapılmaktadır. Bu sebeple iadesi olacak  ürünlerin  paketlemesi size ilk gönderildiği gibi sağlam bir şekilde  yapılmalıdır.

Ayıplı ürün (baskı hatası, posterde yırtık, kırık çerçeve) iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişte www.hirukotasarimatolyesi.com'a (http://www.hirukotasarimatolyesi.com/) aittir. Bunun dışındaki tüm taleplerde ürünün kargolanması ve değişim sonrası tekrar kargolanması işleminden alıcı sorumludur.

Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Teslimat sırasında yapacağınız kontrollerde herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Yeni ürün, iade edilen ürün bize ulaştıktan en geç YEDİ (7) iş günü içerisinde müşteriye gönderilir.

İade talebinin reddedildiği durumlarda size konuyla ilgili açıklayıcı bir e-posta gönderilip ürün ilk teslimat adresine iade edilir.